🇫🇷 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 12.06.2025

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1. Informations générales

Le site MyChouchou (www.mychouchou.shop) est exploité par une micro-entreprise immatriculée en France.
Contact : contact@mychouchou.shop

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2. Produits

Les articles proposés sont des chouchous faits main. Chaque pièce est unique.

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3. Prix & Paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI (régime micro-entrepreneur). Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits et sont indiqués lors de la commande.
Modes de paiement acceptés : Carte bancaire (via prestataire sécurisé), PayPal.

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4. Livraison

• France métropolitaine : Forfait de livraison de 3 €.

• Livraison gratuite dès 30 € d'achat.

• Union européenne : Forfait de livraison de 5,90 € (pas de livraison gratuite actuellement).
  Les envois sont effectués via La Poste.
  Décharge de responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des retards causés par La Poste.

 

5. Droit de rétractation​

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Cependant, conformément à l’article L.221-28 du même code, les produits d’hygiène ou de soins corporels ouverts et/ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Nos chouchous étant des accessoires portés dans les cheveux, ils ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été ouverts, utilisés ou portés. Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas de problème ou pour toute demande de retour, merci de nous contacter à : contact@mychouchou.shop

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🇬🇧 Terms and Conditions (T&C)

 

1. General Information​

The website MyChouchou (www.mychouchou.shop) is operated by a micro-enterprise registered in France.
Contact: contact@mychouchou.shop

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2. Products

The products offered are handmade scrunchies. Each item is unique.

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3. Prices & Payment

All prices are in euros (€), incl. VAT. VAT not applicable according to Article 293 B of the French General Tax Code (micro-entrepreneur status).
Shipping fees are added to the product prices and are shown during the checkout process. Accepted payment methods: Credit card (via secure provider), PayPal.

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4. Shipping

• France (Metropolitan): Flat-rate shipping of €3.

• Free shipping on orders over €30.

• European Union: Flat-rate shipping of €5 (no free shipping at the moment).
  Orders are shipped via La Poste.
  Disclaimer: We are not liable for delays caused by La Poste.

 

5. Right of Withdrawal

In accordance with Article L.221-18 of the French Consumer Code, the customer has a 14-day period from receipt of the products to exercise their right of withdrawal. However, under Article L.221-28 of the same code, hygiene or personal care products that have been opened and/or used cannot be returned. Since our scrunchies are accessories worn in the hair, they may only be returned if they have not been opened, used, or worn. Return shipping costs are borne by the customer.

For any issues or return request, please contact us at: contact@mychouchou.shop

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